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Términos y Condiciones

Bases y Condiciones de los Servicios de Voz Viva, SMS y Consulta web del Tarot y otras Artes Adivinatorias.

1. Keran SA en adelante “TELEMAX COMMUNICATIONS S.A.” organiza y presta servicios telefónicos de voz viva, servicio SMS y consultas web (en adelante “los Servicios”) a nivel mundial. Los mismos se ofrecen en cumplimiento de la normativa vigente y de los requisitos establecidos por los diferentes medios de comunicación que habilitan su operación.

La prestación de los Servicios está sujeta al cumplimiento de las presentes Bases y Condiciones (en adelante “las Bases”).

2. La Participación en los Servicios implica el íntegro conocimiento y total aceptación de estas Bases, así como de las decisiones que adopte TELEMAX COMMUNICATIONS S. A. sobre cualquier cuestión no prevista en las mismas.

3. Podrá utilizar el Servicio cualquier persona mayor de 18 años de edad que cuente con cualquiera de los diferentes medios de comunicación disponibles.

4. TELEMAX COMMUNICATIONS S. A. se reserva la facultad de definir, establecer e interpretar aquellas situaciones o circunstancias que no estén expresamente previstas en las presentes Bases, sin afectar la esencia del Servicio, las que serán de cumplimiento necesario por parte de los usuarios.

5. La mecánica del Servicio consiste en que los usuarios tengan la posibilidad de comunicarse a través de diversas modalidades (vía telefónica, SMS o consulta web) con cualquiera de los servicios con los que cuenta TELEMAX COMMUNICATIONS S. A.

6. Para acceder a los Servicios a través de la modalidad PREPAGO, el usuario solicitará se le active una casilla desde TELEMAX COMMUNICATIONS S. A. generando un número único e intransferible para cada cliente. El cliente podrá cargar el saldo que desee utilizando alguno de los medios de pago disponibles. Una vez acreditado el saldo en su Casilla podrá comunicarse siguiendo las instrucciones según corresponda.

7. En cumplimiento de la normativa vigente todo usuario que utilice los Servicios será informado del costo adicional de continuar con la llamada, lo cual implica la aceptación por parte del cliente de las condiciones y el precio del Servicio.

8. El costo de la llamada o el servicio de SMS y consulta web será el que se indique en aquellos medios de difusión que TELEMAX COMMUNICATIONS S. A. utilice para dar a conocer los mismos.

9. La atención de cualquiera de los Servicios ofrecidos es realizada por Operadoras con formación comprobada por TELEMAX COMMUNICATIONS S. A. a partir de pruebas de conocimiento y experiencia en las Artes Adivinatorias.

10. Se entenderá que el mensaje SMS o consulta web ha sido enviado por la persona titular del medio de comunicación.

11. En caso de que el medio de comunicación pertenezca a una persona jurídica, se entenderá a todos los efectos legales que es ésta quien ha solicitado el servicio.

12. Cualquier error en la digitación del texto o problemas derivados de la utilización de equipos no homologados por las Empresas Telefónicas para ser utilizados en sus redes, puede llegar a impedir la correcta prestación de los Servicios. Ello sin perjuicio de que la Empresa Telefónica o medio de pago facture o descuente al usuario el importe correspondiente a dicho Servicio, los reclamos derivados de tales situaciones deberán ser planteados directamente ante las Empresas Telefónicas o el medio de pago empleado, por tratarse de situaciones que escapan a la posibilidad de resolución por parte de TELEMAX COMMUNICATIONS S. A.

13. La atención de las consultas es realizada por Operadoras con formación comprobada por TELEMAX COMMUNICATIONS S. A. a partir de pruebas de conocimiento y experiencia en las Artes Adivinatorias.
Las respuestas a las consultas por escrito ya sean realizadas vía SMS o Web, son personalizadas por lo que no necesariamente son recibidas por el usuario en forma inmediata.
Las Artes Adivinatorias son a menudo utilizadas como medio de consulta e interpretación de hechos (presentes, pasados o futuros), sueños, percepciones o estados emocionales.
La interpretación de estas Artes se basa en el conocimiento y la experiencia de las Operadoras, quienes adhieren al Código de Ética del Tarot y otras Artes Adivinatorias.
Las videncias, predicciones y simpatías (hechizos) no son resultado de estudios científicos, por lo que pueden no ser certeras. Las mismas carecen de cualquier tipo de garantía, no ofrecen validez legal ni certeza científica, están basadas únicamente en métodos de adivinación muy antiguos, en la intuición de la persona que las realiza y pueden estar sujetas a errores humanos de interpretación.

14. TELEMAX COMMUNICATIONS S. A. no será responsable de las interpretaciones, decisiones o consecuencias que pudieran llegar a derivarse a partir de las respuestas generadas para las consultas recibidas.

15. Con su participación el usuario acepta su inclusión en la Base de Datos de la empresa. Los datos personales y la información del usuario serán utilizados por TELEMAX COMMUNICATIONS S. A. únicamente para la prestación de sus Servicios, incluyendo el envío de información y acciones de marketing de la empresa. Los mismos serán tratados en un todo de acuerdo con lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales vigente en cada país.

16. En todo momento el usuario podrá dirigirse a TELEMAX COMMUNICATIONS S. A., personalmente o por escrito (cumpliendo con las formalidades mínimas necesarias a tales efectos), con el fin de conocer los datos personales e información que sobre su persona pudiera encontrarse en la Base de Datos, así como para ejercitar los derechos y facultades establecidos en la normativa vigente.

17. TELEMAX COMMUNICATIONS S. A. podrá dar de baja los Servicios libremente en forma unilateral y sin necesidad de ningún tipo de aviso previo a los usuarios.

18. En caso de reclamos o dudas técnicas relacionadas con los Servicios el usuario podrá comunicarse mediante correo electrónico a la cuenta info@telemax.com.uy indicando el motivo de la consulta y la información de contacto.

19. Los Servicios serán difundidos y promocionados por todos los medios que TELEMAX COMMUNICATIONS S. A. entienda convenientes.

20. TELEMAX COMMUNICATIONS S. A. se reserva la facultad de modificar las presentes Bases y Condiciones en forma unilateral y sin necesidad de aviso previo.

21. TELEMAX COMMUNICATIONS S. A. no será responsable por demoras, fallas o interrupciones de los Servicios que sean atribuibles a causas de fuerza mayor o problemas técnicos.

22. La facturación de los Servicios no es realizada por TELEMAX COMMUNICATIONS S. A. sino directamente por los medios de pago seleccionados por los usuarios, careciendo la empresa de cualquier posibilidad de verificación o control al respecto.

23. Las presentes Bases y Condiciones podrán ser consultadas en los sitios web de la empresa y en las oficinas de TELEMAX COMMUNICATIONS S. A. (Avda. San Martín 2671 Montevideo -Uruguay) de lunes a viernes (días hábiles) en el horario de 09:00 a 12:00 hs.

24. TELEMAX COMMUNICATIONS S. A. no facilita, transfiere, cede, vende ni alquila a terceros los datos personales e información de sus usuarios.

25. Los datos personales serán tratados con el grado de protección adecuado, tomándose las medidas de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado por parte de terceros.

26. La aceptación de las presentes Bases y Condiciones habilita a TELEMAX COMMUNICATIONS S. A. a enviar al usuario a lo largo de todo el período de su participación en el Servicio y aún después de finalizado el mismo, mensajes informativos y de motivación, incluyendo mensajes de promoción de otros servicios (cross-selling) e invitaciones para participar nuevamente de los servicios, ampliando la extensión de su consulta o consultando por otros aspectos que pudieran resultar de su interés.
Cuando así lo decidan, los usuarios tienen la posibilidad de solicitar la BAJA del Servicio y dejar de recibir mensajes. A tales efectos deberán enviar un SMS o un email con la palabra BAJA.
La solicitud de baja no priva ni limita al usuario a retomar su participación cuando lo considere oportuno, siendo suficiente para ello el envío de la palabra referida al Servicio (ej. TAROT), retomando la mecánica y condiciones del mismo, siguiendo los pasos correspondientes a cada servicio.
Los mensajes de respuesta, información, motivación y cross-selling forman parte de los Servicios, por lo que el envío de un mensaje implica la autorización, aceptación y conformidad.

27. Para cualquier cuestión que pudiera derivarse de la prestación de los Servicios, la interpretación y/o aplicación de las presentes Bases y Condiciones, los usuarios y TELEMAX COMMUNICATIONS S. A. se someten a la jurisdicción de los Jueces y Tribunales ordinarios con sede en la ciudad de Montevideo-Uruguay.

Montevideo, Uruguay, Febrero de 2020